Swedish-speaking Support Agent for Swedish FinTech Company In Larnaca, Cyprus!

Posted 06 January 2023
LocationLarnaca
Discipline BPO
Reference36181
Contact NameRasmus Redin

Job description

Lockas du av att få arbeta i ett av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både professionellt och personligt? Vill du stärka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Välkommen till oss på den underbara Medelhavsön Cypern!

Eftersom vi förstår att det är ett stort steg att flytta utomlands vill vi att du ska känna dig trygg under hela processen och därför hjälpa dig att bli bosatt på Cypern. Vår kund erbjuder flyttpaket, vilket innebär att de hjälper till med boende och flygkompensation. De är med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och banker. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för att leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig som varandras cypriotiska familj och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.

Om det är något vi kan lova så är det att du efter din tid hos dem kommer du inte bara ha vuxit som person utan också haft ditt livs erfarenhet!


Om rollen

I din roll hos vår kund kommer du behandla deras klient som är ett svenskgrundat ledande FinTech företag som tillhandahåller betalningslösningar. Som supportagent kommer du att hantera inkommande samtal från deras kunder för att hjälpa dem med ärenden kring deras e-handelskonto.

Din förmåga att sätta dig in i kundens situation och sedan hitta en lämplig lösning efter kundens behov är en viktig del av ditt dagliga arbete. Tjänsten du tillhandahåller underlättar kundens erfarenhet och bidrar till den totala kundupplevelsen hos din kund.

Du kommer att vara en viktig del av företagets ansikte uttåt när kunden närmar sig kundtjänst med sina frågor. Arbetet sker främst via inkommande telefonsamtal och mail, men även chatt kan förekomma.

Öppettiderna för kundservice är måndag-lördag 8.00-20.00, arbetspassen innebär alltså dagtid, kväll och helg. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du lär dig både den tekniska sidan av arbetet och hur du erbjuder den bästa kundservicen.

 

Dagliga uppgifter inkluderar:

  • Svara på kundsamtal
  • Ge kunderna högklassig service
  • Hantera kundrelaterade ärenden
  • Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI: er relaterade till kundnöjdhet, effektivitet och kvalitet

 

Vem söker vi?

I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös och motiverad av att hjälpa kunder. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och god laganda där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.

I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker även dig med följande:

  • Flytande kunskaper i svenska språket
  • Flytande kunskaper i engelska
  • Rent belastningsregister

Fördelar med att arbeta på Cypern:

  • Fast månadslön och förmånligt bonussystem.
  • Sol 330 dagar om året.
  • Gynnsamt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till 19 500 €/år.
  • Sjuk- och olycksfallsförsäkring både under arbete och fritid.
  • Gynnsamma personalrabatter på lokala kaféer, restauranger och gym.

 

Flyttpaket:

  • Flyttpaket inkl. boende och flygbidrag.
  • 21 dagars semester per år.
  • Hjälp med all administration på Cypern som att öppna bankkonto och migrationsärenden.

 

Information om tjänsten:

  • Plats: Larnaca, Cypern
  • Anställningsform: Heltid med en inledande provperiod på 6 månader.

Mer om Cypern:

Att flytta till Cypern och bo och jobba där erbjuder många fördelar. Först och främst lockar det behagliga klimatet med soligt väder nästan året runt. Levnadskostnaderna är relativt låga jämfört med andra europeiska länder, och skattesystemet är förmånligt för både individer och företag. Dessutom är engelska allmänt använt, vilket underlättar för utländska arbetstagare. Cypern erbjuder också en avslappnad livsstil, vackra stränder, rik kultur och historia, vilket bidrar till en hög livskvalitet. Arbetsmarknaden är dynamisk med många möjligheter inom olika sektorer, särskilt inom turism, finans och IT.


Låter det här som något som intresserar dig?

Passa på och ansök redan idag, för det är stort intresse och tjänsterna tillsätts snabbt. Rekrytering pågår och vi ser fram emot din ansökan!

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.