Hos Nordic Jobs Worldwide er vi på udkig efter en dansktalende Teknisk Support Advisor for vores klient i Malaga. Har du interesse for teknologi og har du lyst til at starte din internationale karriere i udlandet? Måske er det dig, vi søger?
Som Technical Support Adviser er du ansvarlig for håndteringen af teknisk-relateret kundekontakt for en bred vifte af produkter, via forskellige kommunikationskanaler. Du er samtidig ansvarlig for at videregive oplysninger på en praktisk og klar måde indenfor de indstillede parametre. Som Teknisk Support Advisor skal du også svare på spørgsmål vedrørende specifikke procedurer og tjenester.
Ansvarsområder
På korrekt, kundevenlig og effektiv måde skal der svares på og / eller løses komplekse tekniske spørgsmål eller problemer via telefon, e-mail og chat.
Identificere og analysere de tekniske spørgsmål som kunden stiller, ved at være lyttende og stille klare og præcise spørgsmål, samt bruge de fremgangsmåder du oplæres i under træningen.
Sørge for god kundeservice ved hjælp af teknisk viden, god kommunikation med kunde og kollegaer og det tekniske fra de interne uddannelser - og support systemer.
Ved kundekontakt, skal der indsamles og dokumenteres relevante oplysninger i systemet for at sikre et højt serviceniveau
Holde dig opdateret med nye udviklinger på det tekniske område, netværk og forbrugerelektronik i forbindelse med stillingen og brandet.
De tilbyder
Fuldtid (39 timer / uge) og permanent kontrakt
Arbejdstider fra mandag til fredag, fra kl 9 til 18, én dag til 17
Konkurrencedygtig løn
Mulighed for at blive en del af en stor international virksomhed
Kvalifikationer:
Dansk som modersmål
Flydende på engelsk
En stærk interesse og erfaring på det tekniske område er et plus
Kendskab til netværksarkitektur og Forbruger Elektronik produkter (trådløs lyd, smarte displays, skærme, etc.)
En god forståelse af Microsoft Office-programmer er afgørende
God telefon etikette
Erfaring med Business-to-Consumer (B2C) eller Business-to-Business (B2B) miljø er et plus.
Om Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er en professionel nordisk rekrutteringsvirksomhed, der fokuserer på at forbinde kandidater fra Sverige, Finland, Norge og Danmark med virksomheder fra hele verden.
Nordic Jobs Worldwide er det største sprogbaserede rekrutteringsbureau i Norden med kontorer i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta og Lissabon. Vi matcher de mest spændende jobs med nordiske talenter verden over. Vi har hjulpet over 3000 mennesker med at finde deres drømmejob med vores 300+ partnere i over 30 lande.
