Bilingual Swedish and Finnish Speaking Service Desk Agent – Remote/Hybrid in Portugal

Posted 22 September 2022
LocationLissabon
Discipline BPO
Reference35841
Contact NameGabriella Franzén

Job description

Letar du efter en ny utmaning i ett innovativt företag baserat i solen? Vi söker professionella svensk- och finskspråkiga serviceagenter till vår kund i Portugal!

 

Vår kund:

Deras fokus på hur innovation påverkar hur världen förvandlas till en digital framtid. De ser det på global och lokal nivå och vi vet att kraften i hur innovation och mänsklig anslutning kan skapa en mer tillitsfull, hållbar och ansvarsfull värld för alla. De vill växa sitt team med engagerade människor för att arbeta i en utmanande men extremt givande miljö med hjälp av den senaste tekniken för att erbjuda banbrytande lösningar på vardagliga problem för våra kunder. Det här är din värld och din möjlighet att forma den till det bättre.

Din roll:

För att gå med i deras team i Portugal rekryterar vi nu flerspråkiga teammedlemmar, flytande i svenska och finska, för att stödja användare som kontaktar deras servicedesk. Du kommer att erbjuda hjälp till kunder och se till att de får en högkvalitativ upplevelse, samt arbeta nära dina teamkollegor för att ge en kvalitetsservice till vår slutkund. Du kommer att initiera och driva kulturella förändringar för att forma en miljö där team kan tillhandahålla bättre, snabbare och effektivare lösningar genom att bygga vidare på din befintliga kunskap och förmåga. Och genom att forma din värld kring att arbeta på ditt sätt kan du forma hur världen lär sig, reser, köper, lever och arbetar.

Krav:

  • Tidigare erfarenhet av de beskrivna ansvarsområdena
  • Flytande engelska och svenska + finska
  • God kommunikationsförmåga och samarbetsförmåga
  • Förmåga att problemlösa och tänka kritiskt
  • Kundorienterad
  • Nyckeltal - Se till att användarna får en bra upplevelse med Service Desk

Fördelar med att arbeta med vår kund:

  • Balans mellan arbete och privatliv
  • Konkurrenskraftig lön
  • Livförsäkring och Privat sjukförsäkring omfattande för familjemedlemmar och sedan den första anställningsdagen
  • Internationell karriär i en dynamisk och entusiastisk miljö
  • Utbildning och intern karriärutvecklingsplan vid anställning
  • Flera rabatter tillgängliga hos våra partners
  • Chansen att engagera sig i vårt program för socialt ansvar och delta i flera initiativ med fokus på välbefinnande, mångfald och inkludering
  • IKEA kupong som hjälper dig att bygga ditt eget hemmakontor

 

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide är ett professionellt nordiskt rekryteringsföretag fokuserat på att koppla samman kandidater från Sverige, Finland, Norge och Danmark med företag från hela världen.

Nordic Jobs Worldwide är störst i Norden på språkrekrytering, med kontor i Oslo, Tallinn, Malaga, Malta och Lissabon. Vi matchar de mest spännande jobben med nordiska talanger i hela världen. Vi har hjälpt över 3000 personer att hitta sitt drömjobb med våra 300+ partners i över 30 olika länder.